家政企业风险防控制度

1.家政服务员必需提供真实有效的身份证件（出示原件、提交复印件、个人彩色相片三张），交予企业管理人员核对身份证件的真实性。

2.家政服务员必须提供卫生部门指定的检查单的有效体检合格证明且不能患有传染病、精神病等；同时消费者有义务告知家中是否有传染病、精神病患者。

3.家政服务员并须参加企业对其进行的职业道德、工作技能、服务水平的培训管理服务，取得职业资格证书做到持证上岗。

4.职业保险、意外保险

企业经营管理方面要积极配合寻求相应的社会保障机制，尽可能为消费者、经营者、服务者提供相应的保障，化解彼此的风险。

5.联合诚信

家庭服务消费者、经营者、服务者三方都要诚信。

首先，经营者要诚信经营，提供诚信服务，对消费者和家政员；其次，消费者得诚信消费，不得唆使家政服务员脱离企业的管理；再者，家政员要诚实服务，要具有责任心和爱岗敬业。

6.法律服务

维护三方的利益，寻求正当的法律服务，家政服务业是相对弱势的行业，要积极的找上级主管部门给予支持帮助。

7.公司的管理风险防范

员工化管理，签订劳动合同，对员工进行培训，持证上岗，为员工做医社保，投保一些相应保险；加强管理人员的培训，提升管理水平，引进高素质的专业管理人才。